اگر اخیرا با مشکل کاهش شارژ باتری شدید هنگام کار با سرفیس یا وقتی که خاموشه روبه رو شدید و یا با مشکل خالی شدن باتری سرفیس هنگام خاموش بودن دستگاه سرفیس مواجه شدید باید بگیم که این مشکل همگانی است و در ادامه مقاله به این مشکل بزرگ سرفیس می پردازیم .
منظور ما از کاهش شارژ باتری سرفیس 1 یا 2 درصد نیست بلکه در حدود 24 ساعت با وجود خاموش بودن دستگاه حدود 20 درصد تا 40 درصد از باتری کم می شود و با گذشت 2 روز میزان شارژ باتری سرفیس به 0 می رسد و بدون شارژ مجدد یا وصل کردن شارژر دیگر قادر به روشن کردن ان نخواهید بود .
این مشکل نتنها در سرفیس در بلکه در یکسری لپ تاپ ایسوس و لپ تاپ ایسر هم مشاهده شده است که گزارش انها برای مایکروسافت ارسال شده .
مشکل خالی شدن باتری سرفیس به نظر میرسه که از بروزرسانی و اپدیت جدید ویندوز 10 برای محصولات سرفیس مایکروسافت باشد و بار دیگر مایکروسافت با این اپدیدت های بی وقت و بلااستفاده اش گل کاشته .
اگر دارای دستگاه سرفیس پرو 4 یا سرفیس لپ تاپ 2 هستید و اخیرا دستگاه خود را اپدیت کرده اید ( البته ویندوز معمولا برای اپدیت از شما اجازه نمیگیره و مستقیم اپدیت میشه که ممکنه خودتون متوجه نشید ) به احتمال زیاد بعد از اپدیت با مشکل کاهش شارژ شدید باتری سرفیس مواجه شده اید .
کاهش شارژ باتری سرفیس با استناد به این موضوع است که کابران و دارندگان Surface Laptop 2 و Surface Pro 4 اخیرا در شبکه های اجتماعی بسیار از این موضوع شکایت کرده اند و تقریبا همه انها بعد از اپدیت با این مشکل روبه رو شده اند . برای افزایش طول عمر باتری لپ تاپ راه های زیادی وجود دارد که در سایر مقالات سایت به ان پرداخته شده همچینن برای رفع مشکل تخلیه باتری در ویندوز 10 راهکارهایی پیشنهاد شده که برسی و انجام انها خالی از لطف نیست .
نقل قول کاربران سرفیس مایکروسافت از کاهش شارژ
در یک مورد، کاربری گفت که باتری سرفیس لپ تاپ 2 آنها تنها پس از 19 دقیقه 20 درصد کاهش یافته است
یکی دیگر از کاربران فروم Microsoft Answer ادعا کرد که Surface Laptop 2 بعد از اپدیت در طول شب هنگام خاموش شدن 25 درصد شارژ خود را از دست می دهد
یک نفر توییت کرد که Surface Pro 4 آنها در کمتر از سه ساعت هنگام گشت و گذار در وب یا تماشای YouTube خاموش می شود ( که غیر عادی است )
تا به الان مایکروسافت بیانیه ای در رابطه با مشکل تخلیه شارژ باتری سرفیس منتشر نکرده اما تیم پشتیبانی توییتر مایکروسافت از کاربران پرسیدند که آیا تخلیه باتری پس از نصب به‌روزرسانی رخ داده است یا خیر که اکثرا بعد اپدیت به مشکل برخوردند این نشان می دهد که مشکلات باتری می تواند مربوط به نرم افزار باشد و ارتباطی با اجزای سرفیس ندارد . ( البته اپدیت نرم افزاری بر روی عملکرد قطعات سخت افزاری اثر می گذارد و حتی بعد رفع خطا باز هم مشکل پا برجا خواهد ماند )
به‌روزرسانی‌های اخیر ویندوز 10 باعث ایجاد انواع مشکلات شده است ، از جلوگیری از اتصال دستگاه‌های بلوتوثی به رایانه شخصی تا دادن پیام خطا هنگام اتصال USB یا کارت SD و از کار افتادن تاچ لپ تاپ تاچ اسکرین
پشتیبانی مایکروسافت اعتراف کرد که این شرکت در حال بررسی این مشکل است . تا زمانی که راه حلی پیدا نشود ، دارندگان سرفیس تشویق می شوند که مراقب به روز رسانی های جدید ویندوز 10 و firmware patches های سیستم عامل سرفیس باشند . مایکروسافت باید این مشکل را به زودی حل کند وگرنه به تصویر محصولات آینده‌ای که قرار است در رویداد Surface عرضه شوند آسیب می رساند .
خبر خوب این است که اگر مشکلات باتری ناشی از یک باگ نرم‌افزاری باشد ، باید از طریق یک به‌روزرسانی دیگر قابل رفع باشند – اما تجربه ثابت کرده است که در بیشتر مواقع اپدیت جدید هم اثر گذار نبوده و سخت افزار اسیب رسانده که باید تعمیرات روی سخت افزار انجام گیرد .
مطالب مفید :
اموزش راه های ریست کردن بایوس و تنظیمات ان
کارت گرافیک سرفیس بوک چه مدلی است
